Disneyland najczęściej kojarzy się z dobra zabawą, magią i Myszką Mickey. W zawsze pełnym ludzi miejscu nietrudno jednak o wypadek. Z tego względu Walt Disney Company przeprowadziła ciekawą kampanię komunikacyjną, ukierunkowaną na zwiększenie bezpieczeństwa.
Czytaj dalej »

Jak wynika z sondażu Towers Watson 2009 WorkUSA, tylko 2 na 5 pracowników ma zaufanie do swoich przełożonych i jest to o 51% mniej niż w roku 2004. Jak powinien komunikować się szef, aby podwładni mu ufali?
Czytaj dalej »

Oczywiste jest, że wprowadzając zmiany, należy liczyć się z negatywnymi nastawieniami pracowników. Problem ten starają się rozwiązać bracia Chip i Dan Heath w swojej najnowszej książce pt. „Switch: How to Change Things When Change Is Hard”, w której piszą o sposobach na pokonanie tego oporu i zbudowanie wśród pracowników poparcia dla zmian.
Czytaj dalej »

W trudnych czasach kierownicy niejednokrotnie muszą podejmować wiele niepopularnych decyzji, które mogą nadszarpnąć ich wiarygodność w oczach pracowników. Lider, który stracił szacunek i zaufanie swoich podwładnych, z pewnością nie będzie zarządzał swoim zespołem efektywnie. Specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej mogą jednak wiele zrobić, by pomóc kierownikom odbudować i utrzymać utraconą wiarygodność.
Czytaj dalej »