Jedynym pewnym sposobem, by zmierzyć czyjeś zaangażowanie, jest obserwowanie tej osoby podczas działania.

Czytaj dalej »

Patrick Williams opracował narzędzie do autodiagnozy obszaru komunikacji wewnętrznej, które składa się z 59 pytań diagnostycznych. Główną tego narzędzia jest sprecyzowanie mocnych stron działu komunikacji wewnętrznej i odkrycie szans na podniesienie skuteczności i efektywności. Narzędzie skupia w sobie najbardziej skuteczne praktyki i sprawdzone modele, jakie stosowane są w tym obszarze.

Czytaj dalej »

„Jakkolwiek piękna strategia, czasami trzeba spojrzeć na wyniki”

Winston Churchill.

Czas zweryfikować strategię komunikacji wewnętrznej przy wykorzystaniu audytu komunikacyjnego. Z naszego doświadczenia wynika, że klienci i pracownicy nie są specjalnie zachwyceni takim badaniem. Nieraz słyszeliśmy: „jesteśmy zmęczeni badaniami”, „robiliśmy to ostatnim razem i nic nie wiemy na temat wyników”, „to strata czasu…”, „niczego nowego nie nauczyliśmy się”. Brzmi znajomo? Ale można przeprowadzić audyt komunikacyjny tak, aby dostarczył wiedzę, angażował pracowników, był dla nich przyjemny i skłaniał do działania, dając rezultaty pozwalające na wprowadzenie usprawnień. Dlatego przed rozpoczęciem kolejnego audytu, weź pod uwagę najlepsze praktyki, podzielone na 5 kroków.

Czytaj dalej »

Najnowszy raport Watson Wyatt z badania komunikacji wewnętrznej dostarcza argumentów pokazujących wartość tego obszaru dla firmowego biznesu. Wyniki są ilustrowane nie tylko najlepszymi praktykami czołowych firm, wskazane są także błędy firm nieefektywnych komunikacyjnie.
Czytaj dalej »