Patrick Williams opracował narzędzie do autodiagnozy obszaru komunikacji wewnętrznej, które składa się z 59 pytań diagnostycznych. Główną tego narzędzia jest sprecyzowanie mocnych stron działu komunikacji wewnętrznej i odkrycie szans na podniesienie skuteczności i efektywności. Narzędzie skupia w sobie najbardziej skuteczne praktyki i sprawdzone modele, jakie stosowane są w tym obszarze.

Czytaj dalej »

„Jakkolwiek piękna strategia, czasami trzeba spojrzeć na wyniki”

Winston Churchill.

Czas zweryfikować strategię komunikacji wewnętrznej przy wykorzystaniu audytu komunikacyjnego. Z naszego doświadczenia wynika, że klienci i pracownicy nie są specjalnie zachwyceni takim badaniem. Nieraz słyszeliśmy: „jesteśmy zmęczeni badaniami”, „robiliśmy to ostatnim razem i nic nie wiemy na temat wyników”, „to strata czasu…”, „niczego nowego nie nauczyliśmy się”. Brzmi znajomo? Ale można przeprowadzić audyt komunikacyjny tak, aby dostarczył wiedzę, angażował pracowników, był dla nich przyjemny i skłaniał do działania, dając rezultaty pozwalające na wprowadzenie usprawnień. Dlatego przed rozpoczęciem kolejnego audytu, weź pod uwagę najlepsze praktyki, podzielone na 5 kroków.

Czytaj dalej »

Dla Katie McBride, szefowej zespołu komunikacji wewnętrznej w General Motors, rok 2009 był bardzo gorący. Samochodowy gigant złożył wniosek o reorganizację firmy na podstawie prawa upadłościowego, co było jednym z najpoważniejszych skutków kryzysu finansowego. McBride przedstawiła swoje zeszłoroczne doświadczenia podczas dorocznej konferencji IABC.
Czytaj dalej »

Dobra komunikacja wewnętrzna to przekazywanie wiadomości, a świetna komunikacja wewnętrzna pomaga pracownikom znaleźć związek pomiędzy strategią biznesową a rolą, jaką mają do odegrania. Kiedy jest dobra – zapewnia informacje, kiedy jest świetna – buduje zaangażowanie pracowników i nakłania ich do działania. Pozwala ludziom i organizacjom być jeszcze lepszymi.
Czytaj dalej »