Umieszczone na YouTube nagranie dwójki pracowników sieci Domino’s Pizza mogło zniszczyć rozwój firmy. Szybka i umiejętna reakcja firmy w mediach społecznościowych była świetną odpowiedzią na kryzys i przyniosła zwiększenie popularności oraz zysków.
Czytaj dalej »

Efektywne przywództwo musi się dziś opierać na umiejętności tworzenia narracji. Opowieści, które mocno oddziałują na odbiorców, powinny być skoncentrowane na ludziach i odnosić się do tego, w jaki sposób firma tworzy zadowolenie klienta.

Czytaj dalej »

Pracownicy tygodniowo tracą wiele godzin, aby znaleźć potrzebne im do pracy informacje. Wdrożenie nowych rozwiązań społecznościowych w intranecie pozwoliłoby ograniczyć te straty, jednak wiele firm wciąż ma wątpliwości, czy jest to opłacalne.
Czytaj dalej »

Wyniki najnowszych badań dotyczących efektywności pracowników są zatrważające. Wynika z nich miedzy innymi, że email, uchodzący do tej pory za czynnik usprawniający komunikację, wpływa na obniżenie efektywności pracowników.
Czytaj dalej »