Alfabet budowania zaangażowania
Ken Milloy
Prawdopodobnie największe wyzwanie, przed którym stają dziś menedżerowie, skupia się wokół budowania zaangażowania pracowników. Korzyści płynące z zaangażowania są dobrze udokumentowane: od wzrostu lojalności klienta, poprzez zmniejszenie absencji, po lepsze wyniki w pracy. Zadanie nie jest proste – ale efekt wart wysiłku. Aby pomóc w przemyśleniu tego, na czym skupić uwagę, ułożyliśmy dla wszystkich zarządzających alfabet miejsca pracy sprzyjającego zaangażowaniu – z punktu widzenia pracownika.
Konkurując na rynku o klientów, opracowując i wdrażając nowe produkty czy usługi, przedsiębiorstwa często zapominają, jak ważnym zagadnieniem jest komunikacja z tymi, od których zależy powodzenie lub porażka przedsięwzięcia biznesowego – z pracownikami. Dostrzegając ten problem, często decydują się na wdrażanie nowoczesnych narzędzi, swoją złożonością przypominających wahadłowce, jednak o skuteczności przysłowiowej „łopaty”.
Istnieje popularne przekonanie, że praca zespołowa zawsze przynosi doskonałe rezultaty. Ludzie w grupie mają pracować wydajniej i bardziej się starać. Czy rzeczywiście zawsze tak jest? Niemoc decyzyjna, brak poczucia odpowiedzialności za wykonanie zadania, spadek motywacji czy też zwykłe lenistwo to zaledwie kilka problemów, którym musi stawić czoła lider zespołu. W poszukiwaniu sprawdzonych rozwiązań w dziedzinie zarządzania warto sięgnąć do tego, co może zaoferować prawdziwa skarbnica wiedzy z tego zakresu – sport. 
