Efektywne przywództwo musi się dziś opierać na umiejętności tworzenia narracji. Opowieści, które mocno oddziałują na odbiorców, powinny być skoncentrowane na ludziach i odnosić się do tego, w jaki sposób firma tworzy zadowolenie klienta.

Czytaj dalej »

Wydaje się, że widmo kryzysu już jest za nami, jednak skutki spowolnienia gospodarczego widać wciąż w obszarze zaangażowania pracowników. Zwolnienia, brak podwyżek, restrukturyzacje, obniżki kosztów, presja na wynik – wszystkie te działania odbiły się na stopniu zaangażowania pracowników, zwłaszcza, że podejmowane w takich sytuacjach zmiany często bywają chaotyczne i nieprzemyślane, a decydenci nie biorą pod uwagę tego, jak odbiją się one na morale pracowników. W o wiele lepszej sytuacji są dziś te firmy, które od początku stawiały na szczerą i otwartą komunikację z pracownikami.
Czytaj dalej »

Najnowszy raport Watson Wyatt z badania komunikacji wewnętrznej dostarcza argumentów pokazujących wartość tego obszaru dla firmowego biznesu. Wyniki są ilustrowane nie tylko najlepszymi praktykami czołowych firm, wskazane są także błędy firm nieefektywnych komunikacyjnie.
Czytaj dalej »

Zapewnienie pracownikom odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i zapobieganie wypadkom w pracy nie mogą się obejść bez bardzo dobrej komunikacji. Przykład Shella pokazuje, jak taki projekt powinien być zrealizowany.
Czytaj dalej »