Firmy zbyt często realizują badania zaangażowania, które są gotowym produktem, ściągniętym z półki dużej firmy konsultingowej. Może to być przydatne przy porównaniach z innymi organizacjami, jednak takie badanie nie pozwoli na zdiagnozowanie unikalnych aspektów kultury danej firmy.
Czytaj dalej »

Termin “zaangażowanie pracowników” to nowe głośne hasło dla zarządzania personelem w świecie po kryzysie finansowym. Po okresie licznych zwolnień ze względu na „chude” lata, firmy uświadamiają sobie, że muszą zaangażować pracowników, aby zatrzymać ich w momencie, kiedy gospodarka zaczęła się podnosić.
Czytaj dalej »

Patrick Williams opracował narzędzie do autodiagnozy obszaru komunikacji wewnętrznej, które składa się z 59 pytań diagnostycznych. Główną tego narzędzia jest sprecyzowanie mocnych stron działu komunikacji wewnętrznej i odkrycie szans na podniesienie skuteczności i efektywności. Narzędzie skupia w sobie najbardziej skuteczne praktyki i sprawdzone modele, jakie stosowane są w tym obszarze.

Czytaj dalej »

„Jakkolwiek piękna strategia, czasami trzeba spojrzeć na wyniki”

Winston Churchill.

Czas zweryfikować strategię komunikacji wewnętrznej przy wykorzystaniu audytu komunikacyjnego. Z naszego doświadczenia wynika, że klienci i pracownicy nie są specjalnie zachwyceni takim badaniem. Nieraz słyszeliśmy: „jesteśmy zmęczeni badaniami”, „robiliśmy to ostatnim razem i nic nie wiemy na temat wyników”, „to strata czasu…”, „niczego nowego nie nauczyliśmy się”. Brzmi znajomo? Ale można przeprowadzić audyt komunikacyjny tak, aby dostarczył wiedzę, angażował pracowników, był dla nich przyjemny i skłaniał do działania, dając rezultaty pozwalające na wprowadzenie usprawnień. Dlatego przed rozpoczęciem kolejnego audytu, weź pod uwagę najlepsze praktyki, podzielone na 5 kroków.

Czytaj dalej »